2024年以来，大连市就业和人才服务中心积极打造“清风辽宁政务窗口”，中心档案综合窗口严格落实市人社局党组“抓队伍、抓业务、抓宣传，加强党的政治建设”工作要求，坚持强化政治引领，创新服务模式，优化办事流程，以清风正气吹开办事便捷之门，让廉洁高效的服务理念深入人心，有力推动“清风辽宁政务窗口”建设走深走实。

一、规范高效，“小窗口”服务“大民生”

市就业和人才服务中心档案综合窗口年均接待办事群众4万余人次。为提升群众的获得感和满意度，市就业和人才服务中心着力打造分领域“一窗通办”“综合柜员制”等服务新模式，将档案查询、档案接收和转递、政审服务、出具证明等6项业务进行整合，实现了“只在一窗口，通办档案事”，有效解决了群众多窗跑、多口问的困扰。严格落实一次性告知、首问负责和限时办结等制度，提供“预约办”、“容缺办”“延时办”“帮办代办”等暖心服务，设立窗口服务“绿色通道”，让重点群体免排队、优先办，多措并举为群众办成事兜底护航。截至2024年11月，已完成档案接转3.4万余份，为服务对象提供查阅、出具证明等服务6000余次。

二、数字赋能，“小窗口”提升“加速度”

市就业和人才服务中心聚焦企业和群众线上申办业务的迫切需求，积极推进档案业务经办数字化转型，全面开通网上办、掌上办、跨省办等多渠道线上服务模式。同时，为最大限度减时间、减环节、减材料、减跑动，逐项论证研究压减时限的可行性和可操作性，本着“缩时间不缩质量、减时限不减服务”原则，将全省3日、5日、10日时限办结业务压缩为1日办结，切实提升了群众办事便利度，让便捷与高效成为服务的鲜明标签。线上服务开通以来，已审批网办事项千余件，越来越多的办事企业和群众选择线上申请。

三、创新举措，“小窗口”展现“大担当”

档案综合窗口围绕就业重点群体，精准服务，积极回应办事群众急难愁盼问题。每年毕业季，专门开设应届毕业生档案服务窗口，采取预约登记、优先查档、优先服务机制，切实让毕业生在就业、升学、转递组织关系等业务办理中感受到档案管理服务的“温度”和“活力”。

四、廉洁自律，“小窗口”营造“廉文化”

廉洁是“清风辽宁政务窗口”的生命线。档案综合窗口建立健全廉政风险防控机制，坚持廉政纪律常学、档案规程常记、反面教训常警，教育引导档案工作人员严守档案工作纪律要求，切实在思想和行动上铸牢拒腐防变的思想防线。动态调整“办事不找关系”指南，及时发布办事流程。主动“亮身份、亮职责、亮承诺”，积极营造风清气正的政务服务环境，让群众在办事过程中感受到公平公正、廉洁高效。